Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Aunque Oxidaelett opera principalmente en Chile, reconocemos la importancia de los estándares internacionales de protección de datos. Este documento explica cómo cumplimos con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea para todos nuestros usuarios.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Oxidaelett
Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 3170
Estación Central, Santiago, Chile
Correo electrónico: [email protected]
2. Principios del Tratamiento de Datos
Procesamos sus datos personales de acuerdo con los siguientes principios:
Licitud, Lealtad y Transparencia
Procesamos sus datos de manera legal, justa y transparente. Siempre informamos claramente sobre qué datos recopilamos y cómo los utilizamos.
Limitación de la Finalidad
Recopilamos datos solo para propósitos específicos, explícitos y legítimos, y no los procesamos de manera incompatible con esos propósitos.
Minimización de Datos
Solo recopilamos los datos que son estrictamente necesarios para los propósitos declarados.
Exactitud
Tomamos medidas razonables para asegurar que los datos personales sean precisos y estén actualizados.
Limitación del Plazo de Conservación
Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados.
Integridad y Confidencialidad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra procesamiento no autorizado o ilegal.
3. Sus Derechos según GDPR
Derecho de Acceso
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos y completar datos incompletos.
Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:
- Los datos ya no son necesarios para los propósitos para los que fueron recopilados
- Retira su consentimiento y no existe otra base legal para el procesamiento
- Se opone al procesamiento y no existen motivos legítimos imperiosos
- Los datos han sido procesados ilegalmente
Derecho a la Limitación del Tratamiento
Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertos casos, como cuando cuestiona la exactitud de los datos.
Derecho a la Portabilidad de Datos
Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas
Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Derecho a Retirar el Consentimiento
Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.
4. Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: [email protected]
Responderemos a su solicitud sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de un mes desde la recepción. Este plazo puede extenderse dos meses adicionales cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
5. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento explícito para uno o más propósitos específicos
- Ejecución de contrato: cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato del cual usted es parte
- Obligación legal: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal
- Interés legítimo: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses
6. Transferencias Internacionales de Datos
En general, sus datos personales se almacenan y procesan en Chile. Si necesitamos transferir datos fuera de Chile o del Espacio Económico Europeo, implementaremos salvaguardas apropiadas para proteger sus datos, tales como:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de cumplimiento de proveedores de servicios
- Mecanismos de transferencia legalmente reconocidos
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado de datos sensibles
- Controles de acceso restringidos
- Evaluaciones regulares de seguridad
- Capacitación del personal en protección de datos
8. Violaciones de Datos
En caso de una violación de datos personales que pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida.
9. Derecho a Presentar una Reclamación
Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente.
En Chile, la autoridad competente es:
Consejo para la Transparencia
Amunátegui 300, Santiago, Chile
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un menor sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
11. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar este documento periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 3170, Estación Central, Santiago, Chile